Aparelhos da Apple têm garantia de 12 meses, e usuário pode conferir o período restante de reparos por meio de atalhos simples no computador e no próprio iPhone (iOS) É possível consultar a garantia do iPhone (iOS) de forma fácil, pelo computador ou pelo próprio smartphone. Na web, o usuário precisa ter em mãos o número de série do smartphone, que pode ser encontrado na caixa do aparelho ou no próprio celular, por meio dos Ajustes. O serviço de garantia da Apple permite solucionar defeitos de fábrica, seja fazendo reparos, substituindo o aparelho por um novo ou devolvendo o valor pago pelo consumidor, mas existem algumas condições. Confira, a seguir, como funciona a garantia da Apple e como consultar o período vigente no iPhone. ➡️ Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews Saiba-mais taboola Saiba como consultar tempo de garantia do iPhone pelo PC e celular Mariana Saguias/TechTudo 📝 Como ativar 5G no iPhone? Veja no Fórum TechTudo Como funciona a garantia da Apple? Os iPhones comprados junto à Apple têm garantia de 12 meses a partir da data da compra. Dentro desse prazo, os consumidores poderão reclamar de defeitos de fabricação e de mão de obra, desde que os produtos tenham sido utilizados sob condições normais. O mesmo vale para os acessórios da empresa contidos na embalagem original do smartphone, o que inclui adaptadores, cabos, carregadores sem fio e capinhas. A garantia da Apple não cobre, por exemplo, baterias ou revestimentos que possam se desgastar com o tempo (a menos que tenha havido uma falha causada na fabricação); danos estéticos como arranhões ou amassados; danos causados por uso de acessórios de terceiros; assim como deterioração ocasionada em acidentes, incêndios, terremotos, contato com líquido, mau uso ou envelhecimento normal do smartphone. O cliente também não tem direito ao uso da garantia por causa de prejuízos após a realização de serviços por pessoas que não sejam representantes Apple. Para solicitar um serviço dentro do período de garantia, o usuário deve levar o iPhone a uma loja da marca, as chamadas Apple Store, ou a uma assistência técnica autorizada, os “Centros de Serviço Autorizado Apple”. Também é possível enviar o iPhone via Correios para a realização do conserto. Ao abrir uma solicitação, a Apple oferecerá três opções de resolução: realizar o reparo do iPhone usando peças originais, substituir o celular por um smartphone do mesmo modelo ou similar ou trocar o aparelho por um reembolso no valor pago pelo usuário no ato da compra. Se o usuário não tiver mais direito à garantia, ainda poderá abrir uma solicitação de reparo junto à Apple ou a um Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs), mas precisará pagar pela realização do serviço. O consumidor que não tem mais garantia também tem acesso ao suporte técnico especializado por telefone. Consultar a garantia do iPhone pelo número de série Passo 1. Acesse a página de consulta de garantia da Apple (checkcoverage.apple.com/?locale=pt_BR), informe o número de série do celular, preencha os números do captcha e clique no botão “Enviar”; Veja como consultar tempo de garantia do iPhone no site da Apple Reprodução/Rodrigo Fernandes Passo 2. O site informará imediatamente se você tem direito à garantia ou não. Site da Apple mostra tempo de garantia restante do iPhone Reprodução/Rodrigo Fernandes Consultar a garantia do iPhone pelo iOS Passo 1. Acesse os Ajustes do iPhone e toque em “Geral”; Saiba como acessar ajustes do iPhone para consultar período de garantia Reprodução/Rodrigo Fernandes Passo 2. Abra a seção “AppleCare e Garantia” e selecione o seu iPhone para ver o status da garantia do aparelho. Saiba como consultar garantia do iPhone pelos ajustes do celular Reprodução/Rodrigo Fernandes Com informações da Apple (1 e 2) 🎥 Veja também como tirar água de dentro do iPhone! iPhone caiu na água? Esse truque vai expelir o líquido pelo alto-falante Nota de transparência: o TechTudo mantém uma parceria comercial com lojas parceiras. Ao clicar no link da varejista, o TechTudo pode ganhar uma parcela das vendas ou outro tipo de compensação. Os preços mencionados podem sofrer variação e a disponibilidade dos produtos está sujeita aos estoques. Os valores indicados no texto são referentes ao mês de julho de 2024.
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